中设智控科普丨ACCM综合管控的内涵

一、“设备管理”的内涵

企业设备资产的良好运营离不开有效的管理。企业界和学术界关于“管理”的定义纷繁复杂，但简而言之，管理就是“运用资源，实现目标”的过程。要进行设备资产管理首先必须明确设备资产管理的目标，当前学界与业界普遍认同的设备资产管理目标为“四个更高”，即更高的安全性、更高的可靠性、更高的运行效率、更高的投资回报率。因此，在企业设备资产管理的语境中，管理一词可以简单理解为“在企业经营资源（人、财、物）约束下，实现企业设备资产管理的目标（四个更高）的过程。”

二、控制的内涵

闭环控制的内涵。控制是为了保证企业设备资产管理计划与实际设备资产管理作业动态适应法人管理职能。人、设备、工厂、企业集团均存在一种内部控制的运行机制，这种运行机制并不完全以信息系统为载体，撇开各自的形态特点可以看做是一套有着明确目的性的自动控制系统，在这类系统中有着专门的运行机理来控制系统的运转，维持系统的稳定与运作。控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。首先，为了实现四大目标，需要从时间、空间、组织维度上进一步分解任务和目标，将目标分解为可具体度量的KPI指标（确立标准）。而后，为了保证具体工作的执行不出现偏差，需要在具体工作的开展中，对工作成效进行计量（衡量绩效）。最后，设备资产管理者还要根据计量结果分析偏差原因（纠正偏差）。在得出偏差原因后，管理者可以对具体执行过程进行修正，如果有必要也可以对KPI指标和战略目标进行修正（反馈）。

需要特别指出的是，ACCM的控制职能强调的是闭环控制，即存在反馈闭合回路的控制。如图1-1所示，确立标准、衡量绩效和纠正偏差是一个不断迭代循环的过程。在这个过程中，当反馈不足时我们将不能够达到管理目标，我们会通过一系列的调整（制度、标准、人员、方法、技术等）来使反馈信息如果过度（过多、凌乱，不系统）会造成工作判断失据，使决策与控制变得困难，使行为在需要达成的目标左右震荡失准，则我们需要通过一系列的调整（制度、标准、标准、人员、方法、技术等）使信息反馈更加精炼、准确。

三、综合的内涵

“综合”一词的内涵主要在于强调设备管控的协调一致性，要通过以下几个方面来实现这种一致性：

①向过程精细化管理转变；

②一项业务的流程得到有效控制，保证业务正确开展；

③上下游业务的关联性得到有效保证，使得上下游业务能正常开展；

④一项业务的关联业务或历史业务对该业务的支持得到有效加强，业务的决定、决策能力获得提升；

⑤利用新技术，支撑上述业务的控制、决定、决策能力，或建立新业务、新事务以加强企业某方面的控制、决定、决策能力。

作为设备管控者，需要在实际工作中注意如下几个协调一致性。

a.综合考虑“人”、“财”、“物”均是实现设备管控目标的约束条件。它们中任何一者的变化均会引起其他两者的改变。

“人”、“财”、“物”均是实现设备管控目标的约束条件。它们中任何一者的变化均会引起其他两者的改变。例如，通过增加维修人员数量的方式可以保证设备资产目标的更好实现，但人员数量的增加需要以增加财务支出为代价。再如，采用某些先进的维修设备也可以保证设备管控目标的实现，甚至减少维修人员的使用，但增加维修设备也以财务支出的增加为代价。在这两个例子中，设备资产管理人员均需统筹考虑“人”、“财”、“物”三者间的关系，在三者的共同约束下，寻找设备管控的最优解。

b.综合考虑设备管控技术与设备管控思想间的协调一致性。

设备管控思想、管理流程的实现离不开技术的支持保障。相应的，技术的发展为管控思想的发展和创新提供了更大的可能性和空间。企业在进行设备管控时需要综合考虑技术和管理思想间的协调一致性，力争先进的技术与先进的管理思想相配套。